Retourbeleid

De bestelde item(s) met uitzondering van gepersonaliseerde items kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

 

Stuur uw bestelling altijd terug naar ons met een traceerbare verzendmethode. Wij zijn niet verantwoordelijk voor items die zoekraken en verzonden zijn zonder een track&trace code. Bewaar dus goed uw track&trace code tot uw retour is verwerkt, anders kunnen wij uw geld niet terugstorten.

Let op: Pakketten die worden gestuurd naar een Pakket-punt of verkeerd adres worden niet door ons opgehaald. Kijk dus altijd goed naar het adres op je pakket voordat u het terugstuurt. Ook raden we PostNL aan als postbedrijf omdat zij altijd leveren aan huis en niet bij een Pakket-punt. Ayerathelabel behoudt het recht om retourneren te weigeren indien deze niet voldoen aan onze retour voorwaarden.

 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ayerathelabel.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.